Alles über uns.
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Mein beruflicher Weg ist vielseitig – und genau diese Vielseitigkeit prägt heute meine Arbeit in der Energieberatung. 

Nach meiner Ausbildung zur Bürokauffrau sammelte ich umfangreiche Erfahrungen in kaufmännischen und organisatorischen Bereichen. Dazu gehörten unter anderem Büroorganisation, Rechnungswesen, Datenpflege und die Arbeit mit unterschiedlichen kaufmännischen Systemen. Ergänzend absolvierte ich eine Weiterbildung im Bereich SAP R/3 mit Inhalten aus Logistik, Materialwirtschaft, Vertrieb, Rechnungswesen und Personalwesen. 

Im weiteren Verlauf meiner beruflichen Entwicklung erwarb ich die Fachschulreife und absolvierte anschließend erfolgreich ein Duales Berufskolleg mit der Fachrichtung Soziales. Ein insgesamt 900 Stunden umfassendes Praktikum in sozialpflegerischen beziehungsweise sozialpädagogischen Einrichtungen gehörte ebenfalls zu dieser Ausbildung. 

Ein besonderer Schwerpunkt meiner späteren Tätigkeit entwickelte sich im Kundenservice und in der persönlichen Kundenbetreuung. Dabei war ich unter anderem für die telefonische und schriftliche Beratung, Vertrags- und Kundendaten, Reklamationen, Bestellungen, Rechnungen sowie die Bearbeitung unterschiedlichster Kundenanliegen verantwortlich. Auch die Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden gehörte zu meinen Aufgaben. 

Meine Erfahrungen habe ich anschließend im Energiesektor weiter vertieft. Dort gehörten unter anderem die Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden, die Bearbeitung von Reklamationen, Widerrufen, Stornierungen und Kündigungen sowie die Erstellung von Angeboten und Rechnungen und die Prüfung von Abrechnungen zu meinem Arbeitsalltag. 

Parallel dazu habe ich mich kontinuierlich im Bereich der professionellen Kundenkommunikation weitergebildet. Dabei ging es nicht nur um Beratung und Gesprächsführung, sondern auch darum, die Bedürfnisse eines Kunden zu erkennen, verständlich zu kommunizieren und auch in anspruchsvollen Situationen lösungsorientiert zu handeln. 

Heute verbinde ich diese Erfahrungen mit meiner Tätigkeit in der Energieberatung. Im Juli 2026 habe ich zusätzlich die Basisqualifizierung Energie Individual erfolgreich abgeschlossen und die Qualifikation als geprüfte Fachberaterin für Energie Individual erworben. 

Für mich bedeutet Energieberatung deshalb mehr als einen reinen Tarifvergleich. Ich möchte meinen Kundinnen und Kunden einen verständlichen und persönlichen Service bieten, ihre individuelle Situation betrachten und sie von der ersten Anfrage bis zum Wechsel zuverlässig begleiten. Mein Anspruch: verständlich beraten, transparent arbeiten und für meine Kunden persönlich erreichbar sein.